Verlorene Liebesmüh

Social Media? Macht doch heute jeder! Aber: “Facebook und Twitter bringen im Marketing nichts“, so die provozierend deutlich Überschrift eines Beitrags des “Netzpiloten” Daniel Kuhn zu Sozialen Medien im Marketing-Mix. Nach Einschätzung der Marktforscher von Forrester zahle sich der immense Zeit- und Geldaufwand für Social-Media-Aktivitäten Mehr …

Feuer für die Marke

Davon träumen die meisten Markenkommunikatoren: Kunden, die nicht nur bereitwillig als Markenbotschafter durch die Lande ziehen, sondern auch noch dafür bezahlen, als Werbefläche und -multiplikator zu dienen. Dabei ist das gar nicht so selten, zumindest bei Marken mit echten Fans, wie im Sport oder in Mehr …

Emotional geliefert

Im frisch gestarteten “Krautreporter” bringt Peer Schader einen schönen Artikel über die in den vergangenen Jahren riesenhaft vergrößerte Welt der Paketdienste und das geheimnisvolle Zusammenspiel zwischen Boten (“Ganzjahres-Nikolaus für Erwachsene”) und Empfängern. Gerade Fernabsatz- und Kundenbindungsexperten können hier ein paar interessante Erkenntnisse rund um ihre Mehr …