Zeitenwende en masse

Im Gespräch mit dem Fachblatt „Horizont“ erläutert Unilevers globaler Marketing- und Kommunikationsboss Keith Weed seine durchaus überzeugende Prophezeiung von der „Ablösung der Massenkommunikation durch eine personalisierte Kommunikation auf Massenbasis“. Einmal mehr geht es auch um mehr Relevanz, aussagekräftige Daten und emotionale Bindung. Weed fordert „Bedeutsamkeit Mehr …

Besser verhandeln

“Verhandeln ist nicht die schlechteste Form des Handelns”, sagte der Schriftsteller William Penn Adair Rogers einmal. Verhandlungen sind auch zwischen Kunde und Dienstleister immer wieder nötig und stehen im Mittelpunkt des praxisnahen Beitrags “Take back the Power” der langjährigen Vorsitzenden des US-amerikanischen Unternehmensverbands “Council of Mehr …