Innovation zum Selbermachen

„Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin mein eigener Kunde”, erzählte Toys’R’Us-Gründer Charles Lazarus. Heute ist man da ein gutes Stück weiter, und integriert die Kunden gerne systematisch auch ganz direkt in die Produktentwicklung. Mit der Kampagne “Mein Burger“, bei der McDonald’s-Fans Mehr …