Kommunikation | Change | CSR
Systematisches und professionelles Vorgehen ist ohne Tests kaum möglich – wir unternehmen einen „methodischen Versuch, mit dem festgestellt werden soll, ob Eigenschaften oder Leistung einer Sache, einer Person oder einer Hypothese den Erwartungen entsprechen“, wie es bei Wikipedia heißt. Wie beim Testessen in der Sternegastronomie,
Bereits seit Mitte Dezember letzten Jahres läuft eine Online-Befragung von Websitebesuchern für einen meiner Kunden. In den beiden vergangenen Tagen haben wir die bisherigen Ergebnisse zum ersten Mal systematisch ausgewertet. Große Überraschungen blieben aus, aber schon in dieser Phase liefert die Untersuchung wichtige Hinweise für
In den vergangenen Wochen war es „der“ Klickhit in den Sozialen Medien: der Edeka-Viralspot „Heimkommen“, in dem ein alter Familienvater zu Weihnachten seinen Tod vortäuscht. Ich fand ihn ja vor allem „unecht“ und letztlich oberflächlich, aber die Teil-Quoten waren sensationell, und selbst einige Parodien, wie
Wer das Onlineangebot des “PR Reports” besucht, könnte in diesen Tagen wieder meinen, unsere Branche sei im Grunde nur noch in Sozialen Medien unterwegs. Gleich drei Beiträge nehmen sich dieses Themenfelds an. So bringt die Monitoring-Agentur Socialbakers den “Social Health Index“, mit dessen Hilfe man
Die Fachzeitschrift “Managerseminare” berichtet vom Tod der Evaluationslegende Donald Kirkpatrick. Dessen berühmtes Modell mit vier Stufen oder Ebenen (“Reaction”, “Learning”, “Behavior” sowie “Results”) ist bis heute kaum wegzudenken, wenn der Erfolg von Weiterbildungs- oder auch Coachingmaßnahmen bewertet werden soll. Auf der höchsten Stufe ist schlicht
Im Rilano No. 6 im prächtigen Münchner Lenbach-Palais besuchte ich gestern die “mx regio 2013” des Messe-Instituts aus Gräfelfing unter dem Motto “Mensch und Marke“. Neben den starken Angeboten zur wirkungsvollen Inszenierung von Marken fand ich einen leider nur einstündigen Workshop mit Marion Mayer von
Wenn Kommunikationsprofis Nutzungsdaten von Websites analysieren, erleben wir regelmäßig die große Schmelze. Bekanntestes Beispiel: die “Robots” oder “Spider” der Suchmaschinen, also kleine Programme, die im Internet nach neuen Inhalten fahnden. Es ist keine Seltenheit, dass sich vier von fünf der vermeintlichen Seitenbesuche als wertlose Zugriffe