Danke à la carte
„Keine Schuld ist dringender, als die, Dank zu sagen“, meinte Cicero. Nur: „Ausgerechnet im Job zeigen sich Menschen am seltensten dankbar. Dabei würden alle davon profitieren, denn Dankbarkeit motiviert“, erläutert die Bostoner Verhaltensforscherin Francesca Gino im „Harvard Business Manager“. Für einen Kunden habe ich daher