Im Kleinen ganz groß
Das Zitat in der „Vertriebszeitung“ macht da nicht viel Federlesens: „Für große Kunden soll das Unternehmen große Leistungen erbringen und für die Kleinen nur kleine“, heißt es da. Dies mag betriebswirtschaftlich als Faustregel durchgehen, jedoch sträubt sich in mir vieles gegen diese Haltung. Auch ich